rsz_logo250

الهيكل الإداري

دليل الكادر الإشرافي

إدارة المنصة

  • الاشراف على فريق العمل
  • تطوير المحتوى وخطط البرامج التدريبية
  • تلقي شكاوى المتدربين حول وظائف الفريق
  • الاتصال الدائم مع فريق الدعم الفني.
  • متابعة التسجيل والانسحابات
  • للتواصل : 0502277580

إدارة الدعم الفني

  • متابعة فريق الدعم
  • متابعة إجراءات البث
  • متابعة الحلول التقنية بكافة مشاكلها
  • تلقي شكاوي البث وصعوبة الدخول
  • التواصل 0541515635

إدارة البث

  • تنظيم الروابط
  • نشر الروابط للفريق
  • افتتاح الجلسات التدريبية
  • التحكم في الجلسة التدريبية
  • متابعة المشاركين اثناء البرنامج
  • حل مشاكل البث أولا بأول
  • التواصل مع فريق البرمجيات
  • التواصل 0541515635

إدارة البرمجيات والحلول التقنية

  • التصدي للمشاكل التقنية
  • متابعة سلامة الحلول المقدمة للمشاكل الطارئة
  • التدخل التقني السريع للحلول
  • منع التدخل الخارجي وأسلوب الهجوم على المنصة
  • التواصل 0541515635

إدارة التسجيل والقبول

  • فتح البرامج للتسجيل
  • التأكد من سلامة البيانات
  • التواصل مع فريق الدعم في حالة مشاكل في التسجيل
  • مراجعة سلامة البيانات وفق الأوراق الرسمية
  • متابعة استلام الشهادات
  • متابعة إجراءات الاختبارات
  • للتواصل : 0548652206

إدارة التحضير والشهادات

  • متابعة التحضير اليومي
  • التواصل مع المتغيبين
  • متابعة الاختبارات إن لزم
  • متابعة التسجيل واستلام الشهادات
  • للتواصل : 0548652206