الشكاوى والمقترحات

انطلاقاً من التزام مركز شركة تكوين القادة بتقديم أفضل الخدمات لمتعامليها وسعيها الدؤوب في تطوير أدائها تم إطلاق نظام “إدارة الشكاوى والمقترحات والثناء” في المركز بما يحقق رضا المتدربين، ويفوق توقعاتهم؛ وإن آراءهم وملاحظاتهم تعد مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أدائها والارتقاء بجودة خدماتها.

وسعيا للتميز والتحسين المستمر تم اعداد هذه الآلية الإرشادي لضمان الارتقاء بمستوى الخدمات وتعزيز تجربة المتعامل من خلال الاستفادة من مخرجات الشكاوى والمقترحات والثناء و بتحديد القنوات والاجراءات ، وللوصل إلى تحقيق رضا المستفيدين، يتوجب أيضا توحيد معايير قياس معالجة الشكاوى والقنوات التي تمر بها إجراءات الشكاوى والاستفادة من النتائج ، ومراقبة أداء وكفاءة آلية التعامل مع الشكاوى والمقترحات والثناء.

البريد الإلكتروني : info@ldc.sa

رقم الهاتف الخاص

صفحة المتدرب

المركز الوطني للتعليم الالكتروني

يتم معالجة الشكوى في مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل

    error: Content is protected !!